Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Heidelberg

Über die Position

Wir suchen ab sofort einen engagierten Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für unsere Jugendherberge in Heidelberg. Sie arbeiten in Vollzeit (40 Std.) und sind das Gesicht unseres Hauses – Sie sorgen dafür, dass sich Gäste von der Ankunft bis zum Abreisetag wohlfühlen.

Hauptaufgaben

• Check‑in und Check‑out sowie kontinuierliche Gästebetreuung
• Vertragsabsprachen mit Einzelgästen und Gruppen
• Allgemeine Empfangstätigkeiten: Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss
• Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen über gängige Buchungsplattformen
• Mitbetreuung der Telefonzentrale
• Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften
• Kleinverkauf im Empfangsbereich

Anforderungsprofil

• Abgeschlossener Schulabschluss, Berufserfahrung von Vorteil
• Leidenschaft für Gastgebertätigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise
• Strukturierte, ziel‑ und lösungsorientierte Vorgehensweise
• Teamfähigkeit und ausgeprägte soziale Kompetenz
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zu einer 5‑Tage‑Woche und Schichtdienst

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit MS Office

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Jugendherberge
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Bezahlung, Weihnachts‑ und Urlaubsgeld
• Kostenfreie Getränke, betriebliche Altersvorsorge
• Fort‑ und Weiterbildungsmaßnahmen über den DJH‑Hauptverband
• Kollegiales Arbeitsumfeld, familienfreundliche Atmosphäre
• Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket und Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen