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Job description
Tsego Facilities Solutions, filiale du groupe Tsebo Solutions, recherche un Superviseur Événementiel dynamique pour piloter l’ensemble des services d’accueil, de réunions et d’événements au sein de ses sites clients à Johannesburg. Vous serez le garant du bon déroulement des événements corporatifs, de la phase de conception jusqu’au nettoyage final, en veillant à la satisfaction client et au respect des standards de qualité, de sécurité et d’environnement (SHEQ).
**Missions principales**
- Planifier, coordonner et superviser tous les événements (réunions, conférences, séminaires, cocktails, lancements de produits) dans les bâtiments des clients.
- Gérer les besoins audiovisuels et de visioconférence en liaison avec les équipes techniques internes et les prestataires externes.
- Vérifier que les installations (catering, boissons, papeterie, décoration) correspondent exactement au cahier des charges du client, au moins 48 h avant chaque événement.
- Piloter les fournisseurs de restauration, les prestataires de logistique et les partenaires événementiels, en assurant le respect des SLA et des contrats.
- Organiser le montage, le réaménagement et le démontage des salles de réunion, incluant la gestion du mobilier, de la vaisselle et du matériel décoratif.
- Réaliser des revues pré‑ et post‑événement pour identifier les points d’amélioration et mettre en place des actions correctives.
- Animer une équipe orientée client, gérer les réclamations en temps réel et garantir la résolution rapide des incidents.
- Conduire des enquêtes de satisfaction client, analyser les résultats et proposer des plans d’amélioration continue.
- Produire des rapports opérationnels hebdomadaires et mensuels pour la direction.
- Veiller à la conformité avec les politiques internes de Tsebo ainsi que les exigences SHEQ (sécurité, santé, environnement, qualité).
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (3 à 5 ans) dans la coordination d’événements corporatifs, la gestion de salles de réunion ou le secteur de l’hôtellerie‑restauration, avec une première expérience de supervision d’équipe.
- Excellentes compétences organisationnelles, capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler sous pression.
- Aisance relationnelle et sens du service client ; capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs de haut niveau.
- Maîtrise des outils de gestion d’événements, des systèmes audiovisuels et des plateformes de visioconférence.
- Flexibilité horaire : disponibilité pour des événements en soirée et le week‑end.
- Connaissance des normes de sécurité et de qualité applicables aux sites corporatifs.
- Maîtrise de l’anglais (obligatoire) et du français (un atout).
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise leader du secteur des services aux entreprises en Afrique du Sud.
- Un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux conformes aux standards du marché.
- La possibilité de travailler sur des projets variés et de grande envergure pour des clients de renom.
Rejoignez Tsego Facilities Solutions et contribuez à créer des expériences événementielles mémorables tout en développant votre carrière dans un cadre professionnel dynamique.
**Comment postuler**
Postulez en ligne via le portail de recrutement officiel de Tsego en mentionnant la référence TSE261015-3.
