Teletracer – HAST (50 postes) – Département de la Santé du Gauteng

Le Département de la Santé du Gauteng recrute 50 Teletracers – HAST pour les zones d’Ekurhuleni, Johannesburg, Tshwane, Sedibeng et West Rand. En tant que Teletracer, vous jouerez un rôle clé dans la continuité des soins en contactant les patients qui ont manqué leurs rendez‑vous ou qui ont interrompu leur traitement. Vos missions principales incluront : - Identifier les patients en défaut de suivi à partir des bases de données cliniques. - Contacter les patients par téléphone, SMS ou WhatsApp, en adoptant une approche empathique et professionnelle. - Mettre à jour les dossiers patients avec les informations recueillies (statut, raisons de l'absence, nouvelles coordonnées, etc.). - Collaborer étroitement avec les équipes de santé des cliniques pour planifier des rappels de rendez‑vous et des interventions de réengagement. - Contribuer à l’amélioration des indicateurs de rétention et de suivi des traitements au sein du système de santé provincial. Profil recherché : - Niveau d’études : Certificat de fin d’études secondaires (Grade 12) ou équivalent. - Connaissances de base en administration et en gestion de données. - Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à instaurer la confiance avec les patients. - Maîtrise des outils informatiques (MS Office, systèmes de gestion de dossiers patients, navigation internet). - Sens du service public, rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe. Nous offrons : - Un salaire annuel de R 201 093, payable mensuellement. - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec des possibilités d’évolution au sein du secteur public. - Une formation initiale complète sur les protocoles de suivi des patients et l’utilisation du système d’information du département. - Un environnement de travail dynamique au cœur du système de santé Gauteng, avec un impact direct sur la santé de la communauté. Si vous êtes motivé(e) par le service à la communauté, avez le sens du détail et souhaitez contribuer à la réduction des abandons de traitement, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée pour améliorer la santé publique en Afrique du Sud.