Directeur Consulting – Visa Implementation Services (VIS)

Visa, leader mondial de la technologie de paiement, recherche un Directeur Consulting pour son service Visa Implementation Services (VIS) au sein de Visa Consulting & Analytics (VCA). Vous intégrerez une équipe d’excellence qui accompagne les émetteurs, acquéreurs, commerçants, fintechs et institutions publiques dans plus de 200 pays. En tant que pilier de la stratégie VCA en Afrique australe orientale et en Afrique centrale occidentale, vous serez responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l’optimisation des mandats VIS, tout en renforçant les relations clients et en stimulant la croissance du portefeuille. **Missions principales** - **Leadership de projets** : Piloter la livraison de programmes complexes, de la phase de conception à la mise en production, en assurant la coordination des équipes internes et des parties prenantes externes. - **Expertise métier** : Intervenir en tant que conseiller senior sur des sujets portefeuilles, digital, risque et données, en exploitant les sources de données Visa et tierces pour identifier les opportunités d’intervention VIS. - **Développement commercial** : Contribuer à la rédaction et à la présentation des propositions commerciales, participer aux appels d’offres et soutenir les équipes de vente dans la conversion des opportunités. - **Gestion du portefeuille client** : Approfondir les relations avec les clients stratégiques, assurer le suivi de la performance, proposer des améliorations continues et garantir la satisfaction client. - **Innovation produit** : Collaborer avec les équipes produit pour co‑créer des solutions adaptées aux besoins du marché africain, en intégrant les retours terrain et les tendances technologiques. - **Résolution de problèmes** : Animer des ateliers de résolution de problèmes avec les clients, fournir des recommandations basées sur l’analyse de données et les meilleures pratiques du secteur. - **Leadership d’opinion** : Représenter VIS lors d’événements sectoriels, publier des insights et renforcer la visibilité de Visa comme partenaire de choix en implémentation de solutions de paiement. **Profil recherché** - Minimum 10 ans d’expérience en consulting, gestion de projets ou services d’implémentation dans le secteur des paiements, de la fintech ou des services financiers. - Expertise avérée en transformation digitale, gestion du risque et optimisation de portefeuille. - Solides compétences analytiques avec maîtrise des outils de data‑analytics (SQL, Tableau, PowerBI ou équivalents). - Expérience démontrée en gestion de programmes multi‑pays et en conduite du changement. - Excellentes capacités de communication en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral. - Aptitude à travailler en environnement matriciel, à influencer sans autorité directe et à gérer des parties prenantes variées. - Diplôme universitaire en commerce, ingénierie, finance ou domaine connexe ; un MBA ou une certification PMP constitue un atout. **Ce que nous offrons** - Un poste senior au sein d’une organisation globale avec une forte culture d’innovation. - Un environnement de travail hybride (bureau à Johannesburg ou Cape Town + télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Un package de rémunération compétitif incluant bonus basé sur la performance, avantages sociaux complets et possibilités de formation continue. - La chance de contribuer à la transformation du paysage des paiements en Afrique, en travaillant avec des leaders d’opinion et des acteurs clés du secteur. Rejoignez Visa et participez à la construction du futur des paiements en Afrique ! Postulez dès maintenant pour devenir le moteur de la réussite de nos clients et de notre croissance régionale.