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Customer Success (Deutsch/Englisch) – 100 % Homeoffice

TalentPop App · Pietermaritzburg

Remote
Remote Junior de
Zendesk Shopify

Job description

Über die Position

Du bist ein sprachlich versiertes Talent, das Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert bearbeitet? Dann verstärke unser Customer‑Success‑Team im E‑Commerce‑Umfeld – komplett digital und ortsunabhängig.

Hauptaufgaben

  • Entgegennahme von Kundenanfragen via Live‑Chat, E‑Mail und Inbound‑Calls
  • Umwandlung unzufriedener Nutzer in begeisterte Marken‑Fans
  • Koordination mit internen Fachbereichen zur schnellen Problemlösung
  • Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM‑System

Anforderungsprofil

  • Mindestens ein Jahr Erfahrung im Online‑ oder Remote‑Kundenservice
  • Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikations‑ und Empathiefähigkeit
  • Selbstständige Arbeitsweise im Home‑Office

Erforderliche Kenntnisse

  • Umgang mit E‑Commerce‑ und CRM‑Tools (z. B. Zendesk, Shopify)
  • Sicherer Umgang mit PC/Laptop (mind. i5‑Prozessor) und stabilem High‑Speed‑Internet (≥25 Mbps)

Was wir bieten

  • Faire, leistungsgerechte Vergütung
  • Bezahlte Urlaubstage für echte Erholungsphasen
  • Monatliches Budget für Gesundheit und Fitness
  • Performance‑Prämien und 100 % mobiles Arbeiten

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec TalentPop App.
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Published 2 months ago

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