Chargé(e) d'Opérations Back-Office Voyages

À propos du poste

Rejoignez l’agence locale Afrique Australe de bynativbyNativ à Johannesburg et participez à la mise en œuvre de voyages sur mesure pour une clientèle francophone. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillers ventes pour garantir la qualité du service et la fluidité des opérations back‑office.

Missions principales

• Gestion administrative des réservations, suivi des dossiers clients et facturations.
• Préparation et envoi des documents de voyage (bons d’échange, carnets de voyage) ainsi que rédaction des carnets de voyage.
• Assistance aux conseillers de vente dans l’élaboration d’offres personnalisées.
• Coordination avec les prestataires locaux (hôtels, transporteurs, guides) et vérification des disponibilités.
• Mise à jour et enrichissement des bases de données produits, clients et fournisseurs.

Profil recherché

• Maîtrise du français obligatoire et bon niveau d’anglais.
• Rigueur, sens de l’organisation et excellent relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique.
• Passion pour le secteur du voyage.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Familiarité avec les logiciels de gestion de voyages (un plus).

Ce que nous offrons

• Contrat CDI local en Afrique du Sud.
• Possibilité de télétravail 2 jours par semaine après la période d’intégration.
• Environnement international au sein d’un groupe reconnu.