Manager (m/w/d) Last Mile

Über die Position

Als Manager (m/w/d) Last Mile bei der Hermes Gruppe verantworten Sie die Steuerung und Weiterentwicklung unseres Zustellnetzwerks. Sie arbeiten eng mit Unternehmern und dem Teamleiter Management Last Mile zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• Akquise, Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Unternehmern im Last‑Mile‑Bereich.
• Coaching der Unternehmer zur Sicherstellung von Leistungsqualität, Produktivität und Zertifizierung.
• Unterstützung des Teamleiters bei Verhandlungen sowie eigenständige Preis‑ und Vertragsgestaltung.
• Analyse relevanter KPIs, Einleitung korrigierender Maßnahmen und termingerechtes Reporting.
• Durchführung von Unternehmer‑Risikomanagement und Sicherstellung eines CI‑konformen Erscheinungsbildes.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der Logistik.
• Fundierte Kenntnisse im Qualitäts‑ und Prozessmanagement.
• Ausgeprägte soziale Kompetenz, Problemlösungsfähigkeit und Überzeugungskraft.
• Ganzheitliches, vernetztes Denken und hohe Verantwortungsbereitschaft.
• Gute Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Qualitätsmanagement‑Methoden und Prozessoptimierung.
• Wirtschaftlichkeitsanalysen und KPI‑Auswertung.

Was wir bieten

• Faire Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und außer­tarifliche Leistungen.
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach Absprache.
• Dienstwagen zur privaten Nutzung inkl. Tankkarte.
• Vermögenswirksame Leistungen (40 € / Monat) und Kinderbetreuungszuschuss (bis zu 40 € / Monat).
• Zusatzleistungen wie Deutschlandticket, Altersvorsorge, JobRad, 15 % Rabatt bei otto.de.
• Ein multikulturelles Arbeitsumfeld mit über 90 Nationalitäten und einem starken Teamspirit.