Responsable Administratif et Opérationnel (Admin Manager)

A propos du poste

Rejoignez le leader de la distribution Apple en Afrique ! En tant qu'Admin Manager, vous jouerez un rôle stratégique au cœur de nos opérations, en garantissant l'excellence opérationnelle et la fluidité de nos processus back-office pour soutenir notre croissance exponentielle.

Missions principales

• Management d'équipe : Diriger, encadrer et accompagner les équipes administratives en fournissant des feedbacks constructifs pour favoriser leur développement professionnel.
• Optimisation des processus : Concevoir, implémenter et améliorer continuellement les procédures opérationnelles standard (SOP) pour atteindre les meilleures pratiques du secteur.
• Gestion des risques et conformité : Veiller au respect strict des politiques internes et des procédures pour minimiser les risques opérationnels et financiers de l'entreprise.
• Pilotage du Back-Office : Superviser l'efficacité des opérations administratives afin d'assurer une expérience client et collaborateur de haute qualité.
• Amélioration continue : Analyser les systèmes existants et proposer des solutions innovantes pour optimiser la performance globale.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un rôle de gestion administrative ou de management d'opérations.
• Capacité démontrée à diriger des équipes et à instaurer une culture de la performance et de l'excellence.
• Esprit analytique avec une forte orientation vers l'optimisation des processus et la gestion des risques.
• Excellentes capacités de communication et leadership naturel.
• Rigueur exemplaire et sens du détail.

Competences requises

• Management d'équipe et leadership
• Gestion des processus opérationnels (SOP)
• Gestion des risques et conformité
• Optimisation de la performance (Back-office)
• Maîtrise des outils de gestion administrative