Social Media Specialist - Expert Digital & Engagement

A propos du poste

Rejoignez une institution financière de premier plan en tant que Social Media Specialist. Dans ce rôle stratégique, vous serez le garant de l'image de marque de Nedbank sur les réseaux sociaux, en transformant notre présence digitale en un véritable levier de croissance et d'engagement communautaire.

Missions principales

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de contenu innovantes pour stimuler l'engagement et atteindre les objectifs commerciaux.
• Collaborer étroitement avec les différentes unités métier pour concevoir des plans éditoriaux alignés sur la vision de l'entreprise.
• Rédiger des contenus persuasifs et créatifs tout en respectant scrupuleusement la charte graphique et éditoriale de la marque.
• Gérer la communauté (Community Management) : répondre aux interactions, gérer les réclamations et assurer l'escalade vers le service desk si nécessaire.
• Assurer la couverture médiatique d'événements en direct (déplacements à prévoir).
• Analyser les performances via des rapports détaillés (KPIs) et proposer des optimisations basées sur les données.
• Développer et entretenir des relations stratégiques avec les parties prenantes, les leaders du secteur et les influenceurs.

Profil recherché

• Expertise confirmée en gestion de réseaux sociaux et stratégie digitale.
• Capacité à travailler en mode agile et à gérer des projets multi-intervenants.
• Excellentes capacités rédactionnelles et sens de la communication.
• Esprit analytique orienté résultats et performance.
• Aisance relationnelle pour le networking et la gestion d'influenceurs.

Competences requises

• Social Media Management & Community Management
• Copywriting & Storytelling
• Analyse de données et reporting (KPIs)
• Veille stratégique et tendances digitales
• Gestion de campagnes d'influence