Expert End User Computing (EUC) Specialist

A propos du poste

Rejoignez une équipe d'excellence au sein d'un environnement international de premier plan. En tant que Spécialiste EUC, vous jouerez un rôle stratégique dans la conception, le déploiement et la maintenance de l'infrastructure informatique destinée aux utilisateurs finaux pour KPMG Afrique du Sud et ses services partagés en Afrique.

Missions principales

• Concevoir, construire et déployer l'image utilisateur finale (Global Desktop) en respectant les standards globaux et les exigences métier.
• Assurer la maintenance et l'administration des stratégies de groupe (Group Policy/GPO) et la gestion AGPM pour les environnements EUC.
• Administrer et déployer les composants SCCM (logiciels, mises à jour de sécurité, publicités, collections) et produire les rapports de conformité.
• Gérer l'environnement Intune (création de politiques, conformité des appareils et support de niveau 2).
• Fournir un support technique de niveau 3 pour les applications de base (Microsoft 365, Acrobat, Edge Chromium, etc.).
• Garantir la sécurité des postes de travail via la mise à jour constante des définitions antivirus.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique, les manuels d'exploitation et la base de connaissances.

Profil recherché

• Expertise confirmée dans la gestion des environnements de postes de travail en entreprise.
• Capacité à intervenir sur des escalades complexes pour des services partagés multi-pays.
• Rigueur méthodologique basée sur les meilleures pratiques IT.
• Excellentes capacités rédactionnelles pour la documentation technique.

Competences requises

• Maîtrise avancée de SCCM et Microsoft Intune.
• Expertise en gestion des GPO et AGPM.
• Maîtrise de l'écosystème Microsoft 365.
• Connaissance approfondie des processus ITIL (Gestion des changements, incidents et problèmes).
• Compétences en cybersécurité liée au poste de travail (Antivirus, Patch Management).