Senior Onsite IT Engineer

A propos du poste

Rejoignez Daisy Business Solutions en tant qu'Onsite Engineer expert pour accompagner nos clients dans la gestion de leur infrastructure technologique. Vous jouerez un rôle pivot en assurant la stabilité, la performance et l'évolution des systèmes informatiques directement sur site.

Missions principales

• Assurer l'installation, la configuration et le dépannage complet du matériel (serveurs, postes de travail, routeurs, commutateurs) et des logiciels.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels complexes pour garantir la continuité de service.
• Déployer, maintenir et optimiser les réseaux LAN/WAN et résoudre les problématiques de connectivité.
• Documenter rigoureusement l'infrastructure (diagrammes réseau, procédures, configurations).
• Collaborer avec les équipes d'architecture, de systèmes et de sécurité pour l'implémentation de nouvelles solutions.
• Assurer la maintenance spécialisée des systèmes 3CX et Opera POS.
• Encadrer les ingénieurs juniors et participer activement au développement de leurs compétences.
• Intervenir en urgence et effectuer les contrôles qualité lors du remplacement de composants.

Profil recherché

• Diplôme de fin d'études secondaires minimum, idéalement une Licence en Informatique ou Génie Informatique/Électronique.
• Plus de 5 ans d'expérience pratique confirmée en support IT de terrain ou rôles techniques similaires.
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec des équipes spécialisées.
• Permis de conduire valide et véhicule fiable indispensables pour les déplacements clients.

Competences requises

• Expertise en administration réseaux (LAN, WAN, routage, commutation).
• Maîtrise du dépannage matériel (Hardware) et logiciel (OS, applications).
• Connaissance approfondie des systèmes de téléphonie IP (3CX) et des solutions POS (Opera).
• Capacité de rédaction technique et de documentation.
• Leadership et aptitudes pédagogiques pour l'encadrement de profils juniors.