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Job description
Global Talent Search recherche un Responsable de Concession Automobile dynamique et orienté résultats pour piloter l’ensemble des activités de notre concession située à Lae, en Papouasie-Nouvelle-Guinée. Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez le garant de la rentabilité, de l’efficacité opérationnelle et de l’excellence du service client au sein des divisions ventes, pièces détachées et service après-vente.
**Missions principales**
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale annuelle en alignement avec les objectifs du groupe, en assurant la croissance du chiffre d’affaires et la part de marché.
- Élaborer, suivre et optimiser le budget annuel de la concession (ventes, pièces, service, frais généraux) ; analyser les écarts et proposer des actions correctives.
- Piloter la performance financière : suivi des indicateurs clés (margin, turnover, coûts opérationnels), analyse des rapports mensuels et reporting à la direction.
- Gérer les stocks de véhicules, pièces et accessoires : prévision, approvisionnement, rotation et réduction des invendus.
- Superviser les opérations quotidiennes : planification des ateliers, gestion des flux de clients, respect des standards de qualité et de sécurité.
- Collaborer étroitement avec les équipes de vente et de marketing pour le lancement de nouveaux modèles, les campagnes promotionnelles et les événements clients.
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients, les fournisseurs et les partenaires locaux afin de renforcer la fidélisation et la réputation de la concession.
- Veiller à la conformité avec les politiques internes, les procédures opérationnelles et la législation locale (normes environnementales, sécurité, droit du travail).
- Accompagner les audits internes et externes, assurer la traçabilité des dossiers et la mise en place de plans d’amélioration continue.
- Diriger, coacher et mentorer les chefs de département (ventes, pièces, service) ainsi que l’ensemble du personnel ; conduire les entretiens d’évaluation, identifier les besoins de formation et mettre en place des programmes de développement des compétences.
- Promouvoir une culture d’entreprise axée sur la performance, l’innovation et la satisfaction client.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire en gestion, commerce, administration des affaires ou équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience réussie à un poste de direction au sein d’une concession automobile ou d’un réseau de distribution similaire.
- Solide acuité commerciale et capacité à atteindre voire dépasser les objectifs de vente et de rentabilité.
- Maîtrise des outils de gestion de concession (ERP, CRM) et excellente maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Compétences avérées en gestion financière, élaboration de budgets et analyse de performances.
- Leadership confirmé, aptitude à motiver et développer des équipes multidisciplinaires.
- Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.
- Connaissance des réglementations locales et des normes de qualité et de sécurité du secteur automobile.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise en pleine expansion dans la région.
- Un environnement de travail stimulant avec des perspectives d’évolution de carrière.
- Un package de rémunération attractif (salaire fixe + bonus basé sur les performances).
- Des formations continues et un accompagnement au développement professionnel.
- Des avantages sociaux conformes aux standards locaux.
Rejoignez-nous pour contribuer au succès d’une concession leader sur le marché de Lae et faire évoluer votre carrière dans un contexte international dynamique.
