Sales Team Lead / Responsable d'équipe commerciale

ISTA Personnel Solutions, société BPO en pleine croissance, recherche pour le compte d'un important prestataire de services dentaires aux États‑Unis un Sales Team Lead. Vous dirigerez, coacherez et motiverez une équipe de représentants commerciaux dans le secteur de l'assurance dentaire, tout en intervenant ponctuellement comme agent de vente pour gérer les appels, conclure des ventes et soutenir l'équipe lors des pics d'activité. Vous développerez et exécuterez des stratégies pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, suivrez les indicateurs de performance (KPIs), assurerez la conformité réglementaire et collaborerez avec les autres départements pour optimiser les processus de vente et la satisfaction client. Le poste est entièrement à distance, avec des horaires de travail du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 EST (15h00 à 00h00 heure d'Afrique du Sud), incluant les jours fériés sud‑africains et américains (rémunération des jours fériés SA selon le BCEA). Une connexion fibre fixe d'au moins 25 Mbps et une alimentation de secours fiable sont obligatoires.