Expert Coach & Formateur Adoption Jira Cloud

A propos du poste

Rejoignez une société de conseil technologique de premier plan pour accompagner un acteur majeur du secteur retail dans une transformation digitale stratégique. Dans le cadre de la migration de Jira On-Premise vers Jira Cloud, vous jouerez un rôle pivot en tant que guide et facilitateur de changement pour garantir une transition fluide et efficace.

Missions principales

• Accompagner les équipes de livraison et les métiers dans la transition opérationnelle vers Jira Cloud.
• Concevoir et animer des sessions de formation pragmatiques, axées sur la pratique quotidienne plutôt que sur la théorie pure.
• Vulgariser les différences fonctionnelles clés entre les environnements On-Premise et Cloud.
• Soutenir l'adoption des meilleures pratiques Jira Cloud pour optimiser la productivité des équipes.
• Assurer un rôle de support de proximité et de rassurance pour lever les freins liés au changement.
• Conseiller les administrateurs Jira sur les optimisations de configuration (rôle de conseil, sans responsabilité d'administration directe).

Profil recherché

• Expertise confirmée et pratique de l'écosystème Jira Cloud, avec une compréhension approfondie de Jira On-Premise.
• Expérience réussie dans le coaching d'utilisateurs ou le support d'équipes lors de migrations de plateformes.
• Excellentes capacités pédagogiques et approche centrée sur l'utilisateur final.
• Aisance relationnelle et capacité à évoluer dans un environnement de conseil client exigeant.
• Tempérament faisant preuve de patience, de pragmatisme et d'une grande capacité d'écoute.

Competences requises

• Maîtrise avancée de Jira Cloud & Jira Software
• Ingénierie de formation et techniques d'animation
• Gestion du changement (Change Management)
• Conseil en outils collaboratifs
• Communication interpersonnelle et pédagogie